Aynı Gün Teslimatı Gecikmesi Nedeniyle Siparişim Elime Ulaşmadı

Manuka’dan 27.12.2025 tarihinde aynı gün teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş numaram mt27123342119 olup, toplam 1.954,72 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslimat adresim Ankara Çankaya olmasına ve aynı gün teslimat seçmeme rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi.

Kargo şirketini aradığımda, aynı gün teslimatın yetişmediğini, Manuka ile görüşüp kargonun yeniden dağıtıma çıkarılmasını talep etmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Salı günü Manuka müşteri hizmetlerini aradım ve kargomun bana yeniden yönlendirileceği bilgisi verildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı, ne teslimat yapıldı ne de bilgilendirme aldım.

Kışın kar soğuğunda kullanmak için aldığım ürünlerim hala elime ulaşmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimdeki ürünlerin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılarak sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.