to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu markadan bir çanta aldım. Ürün 10 Aralık 2024 tarihinde teslim edildi. 14 Ocak 2025 tarihinde markayla iletişime geçip çantada ütü basılmış gibi buruşukluklar olduğunu ilettim. Tamir edebiliriz ama Deriden dolayı böyle olabilir dediler ya da farklı deri yapısındaki ile değiştirmeyi teklif ettiler. Tamiri tercih ettim. Tamir süreci yaklaşık 1 ay sürdü ve ürün düzeltilmiş şekilde tekrar teslim edildi. Sonrasında 6 Mayıs 2025 tarihinde çantanın kenarlarındaki boyaların attığını fark ettim. Ve marka ile iletişime geçtim. Ürünü tamir edebileceklerini ama iz kalabileceğini söylediler. Tüketici haklarımı okuduğumda 6 ay içinde bir kusur oluşursa ürünün ayıplı olduğu yazıyordu. Fakat marka ürünü 1 ay geçtiği için değiştiremeyeceklerini sadece tamir yapabileceklerini söylediler. Haklarımı hatırlatıp tekrar değişim talep ettiğimde maillere dönüş yapmadılar. Ürünün satış bedeli 20.500 TL. Bu fiyattaki bir ürün alıp lekeli ya da buruşmuş şekilde kullanmak istemiyorum. Satış sayfasının herhangi bir yerinde bu tarz şeylerle karşılaşabileceğim yazmıyordu. Ürünü toplamda en fazla 15-20 kere kullanmışımdır. Büyük bir markadan böyle bir sorumsuzluk beklemiyordum. Bir daha zor tercih ederim.
2 Yıl Garantili Çanta Garanti Kapsamında Değişim Reddedildi. 15/08/2024 tarihinde Quzqun firmasından 1.399,90 TL karşılığında çanta satın aldım. Satın alma sırasında çantanın 2 yıl garanti kapsamına girdiği bilgisi verildi. Ancak, 01/03/2025 tarihinde çantanın plastik aparatları kırıldı ve çanta ku...
22.08.2023 tarihinde 8720107701502 ürün kodlu Calvin Klein çantayı satın aldım. Tahmini teslimat süresi 1-5 gün olarak gösteriliyordu, 5 günü geçtikten sonra müşteri hizmetlerini arayıp durumu aktardım. Müşteri hizmetlerinde çalışan kadın 'Yoğunluktan dolayı biraz gecikeceğini kargoya verilmek üzere...
6 Ekim 2024 pazar günü aldığım elbisemi 9 Ekim 2024 çarşamba günü değiştirmek üzere gittim. Aldığım elbiseden daha pahalı bir elbise beğendim farkını ödeyip değiştirmek istedim. Önce orada çalışan kadın ben size yardımcı olacağım hemen üstümle görüşeyim dedi. Yapamayacaklarını söylediler. Sebep yok....
Kusurlu ürün gönderip iade sıkıntısı çıkartıyorlar. Kargo şirketinden teslim edildi bilgisi aldığım ürüne henüz gelmedi, geldiğinde size bilgi veririz denildi. Ürünün kusurlu olduğunu ve iade edeceğimi söylediğimde fatura kestiler. Öncesinde faturamı göndermediler. Mağazanın kapalı olduğu açıklaması...
15.06.2024 tarihinde Kurban Bayramı'ndan 1 hafta önce 2 adet gömlek aldım. Birini bayramdan önce 1 kez giydim ve sonrasında yıkamaya attım. Daha sonra birkaç gün sonra giydiğimde gömleğin gözle görülür şekilde çektiğini fark ettim ve hemen mağazayı aradım. Bana 30 dereceden yüksekte yıkamış olabilec...
Yorumlar