Manu Atelier Memnuniyeti Önemsemiyor, Destek Olmuyorlar - Ürün Hatalı, Çözüm Yok

Pristine çanta aldım, tanıtımında "sapı ayarlanabilir" yazıyor. Gevşek yapıldığı için ayarlasam da hemen kayıyordu.
İnceleme için çantamı istediler, 1 hafta sonra "bu normal" dediler. Ama normal değil yani, kayıyor ve ya en uzun ya da en kısa halinde ancak kullanabiliyordum.
Hazır onlardayken ortaya bir çıtçıt koyun, memnun olayım dedim. Müşteri memnuniyetsizliğini hiç önemsemeden olmaz dediler.
Böyle kullanamayacağım, o zaman iade alın dedim, olmaz dediler.
Zaten telefon numaraları yok, maillere aşırı geç cevap veriyorlar vs, 35 gün gibi bir sürede, kullanmayacağım çantamı, market torbası içinde (bu bile özensiz!) kargo ile bana göndermiş oldular.
Lüks alışveriş sağlayan butik iyi bir Türk markası derken, maalesef "satarken iyi yüzünü gösteren, ama satış sonrası müşteri hizmeti sağlamayan" bir firma olduğunu görmek üzdü. Müşteri deneyimim çok kötü.
Ben kendi internet sitelerinden almıştım. Ama görüyorum ki Vakkorama'dan alanlar için de farklı değil süreçler.
Çok pişmanım.