İade Sürecinde Müşteri Hizmetleri Sorunları

Manu ATELİER'den online aldığım ürünü mağazaya iade etmek istedim. Mağaza telefonu yok. İletişim kuramıyorsunuz. Adresleri güncel değil. Yanlış adrese ulaşıyorsunuz. Türlü zahmetlerle ulaştığım mağaza ürünü kabul etmedi. Online alınan ürün online iade talebi ile iade edebilir ve kargo ücreti müşteri ait denildi. (Tüketici koruma yasasına aykırı)."Müşteri memnuniyeti yerine müşteriye eziyet" hizmeti veriliyor. Şule C*****