İade Sürecinde Oyalama Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

10.08.2025 tarihinde Manq Collection’dan satın aldığım elbiseyi, ürünün bana uymaması nedeniyle iade etmek istedim. Satın aldıktan dört gün sonra satıcıyla iletişime geçtim ve Malatya’dan PTT Kargo KP0576*****92 takip numarası ile ürünü gönderdim. Ancak iki haftadır satıcıya ulaşmakta çok zorlanıyor...

10 Ağustos’ta Manq’ın kendi web sitesi üzerinden 2 elbise siparişi verdim (Sipariş No: 224WD1967D). Toplam 2.533 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...

21 Mart 2025 te sipariş ettiğim elbise bugün 28 Nisan 2025 tarihi dahilinde hâlâ adresime teslim edilmemiştir. Hatta kargoya bile verilmemiş olup iade, değişim yapılmaması konusunda marka ısrarla olumsuz dönüş yapmaktadır. Ekte belirtildiği gibi ne zaman para iadesi istense kargoya verilecek denilip...

Manq.com.tr üzerinden 14 Ağustos’ta elbise siparişi verdim (Sipariş No: 875BT1713S). Ancak bana başka bir kişiye ait yanlış bir ürün teslim edildi. Kargo paketinin üzerinde başka birinin adı yazıyordu. Durumu hemen firmaya ilettim ve yanlış ürün benden geri alındı. Fakat o tarihten bu yana, yani yak...

4 Mayıs 2025 tarihine bu siteden bir elbise siparişi verdim. Dört iş günü geçmesine rağmen ne siparişim kargoya verildi ne de mesajlara geri dönüş yapıyorlar. Buradaki şikayetleri de okuduktan sonra tedirgin oldum. Madem mesajlara geri dönüş yapmayacaksınız neden iletişim numarası koyuyorsunuz. Ben ...