2800 TL Bot Alışverişi İadesi Kredi Kartına Yansımıyor

Manijero üzerinden 2800 TL tutarında bot alışverişi yaptım ve ürünü 28 Ocak tarihinde iade olarak geri gönderdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Aradan günler geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade tutarı yansımadı.

Müşteri hizmetleri veya sistem üzerinden kontrol ettiğimde iade ödemesinin yapıldığı söyleniyor ancak banka kartıma ne bir ödeme girişi ne de bekleyen bir iade görünüyor. Süreci takip edebilmeleri için sipariş/iade numaram: 767IY6478R.

İademin gerçekten hangi tarihte, hangi bankaya ve hangi işlem numarasıyla yapıldığının kontrol edilmesini ve 2800 TL’lik ödemenin en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.