to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango.com üzerinden EQF7QU numaralı siparişimde yanlış beden ürün gönderildi. Ürünü iade etmek istedim ancak mağazalar, yanlış gönderim olduğu için ürünü kabul etmedi. Mango’nun anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo ile iletişime geçtim, evden teslim alacaklarını söylediler fakat defalarca aramama rağmen kargo gelmedi.
Mango müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise konunun kendileriyle ilgili olmadığını, kargo ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Ancak hatayı yapan Mango ve anlaşmalı kargosu olduğu halde, ben sürekli kargo ile iletişime geçmek zorunda bırakılıyorum. Bu süreçte iade sürem dolmak üzere ve mağduriyet yaşıyorum.
Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve iade sürecinin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Şubat 2025’te Mango’dan aldığım ve aşağıda referans numaralarını belirttiğim ürünlerin iadesi için başvuruda bulundum. Ürünlerimi Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve sipariş numaram EDF4KT’dir. Toplamda yaklaşık 15.000 TL tutarındaki ürünlerimin iadesi için müşteri temsilcisini aradım ve mail yoluyla da ...
Mango'nun sitesinden alışveriş yaptım. Kargom iki parça şeklinde geldi iki teslimatı oldu. Daha sonra olmayanı ürünleri iade için gönderdim. Ancak gönderirken aynı süpersin ürünleri olduğu için aynı paket içerisine katarak gönderdim. Birinci teslimattaki bir ürün teslim olmamış yani iade olmamış, an...
Mango'dan 14.04.2025 tarihinde, sipariş numarası EJ1NFV olan 7 parçalık ürün aldım. Ürünlerin 5 parçasını, uymadığı için ertesi gün topluca iade ettim. İade işlemlerinde, 4 parçamın iadesi sisteme düştü fakat elbise olan bir parçamın iadesi sisteme yansımadı. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim...
Firmanın internet sitesinden vermiş olduğum DOK9K7 numaraları siparişlerim sistemde kargoya verilmiş gönderildi olarak gözüktüğü halde 20 günü aşkın bir süredir elime ulaşmamış olup Mango müşteri hizmetleriyle bir çok kez konuşmama rağmen bir çözüme ulaşmadı. İlk etapta kargo şirketinin sorunu olduğ...
Yaklaşık 1-1,5 ay önce Mango’dan vermiş olduğum ilk siparişimde istediğim ayakkabı yerine başka bir ayakkabı gönderildi. Yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle mağazanıza giderek ürünü iade etmek zorunda kaldım. Bu süreçte yaklaşık 15-20 dakika iade işlemiyle uğraştım. İlgili ayakkabı 600 TL’lik bir ürü...
Yorumlar