to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 gün önce Mango’dan üç parça ürün satın aldım, toplamda 6.700 TL ödeme yaptım. Bu ürünlerden biri topuklu terlikti ve numarasını büyük aldığımı fark edince yalnızca bir küçük numara ile değişim talep ettim. Yaklaşık bir haftadır farklı mağazalara giderek ve son olarak ürünü aldığım Florya Akvaryum AVM şubesini arayarak değişim istememe rağmen talebim reddedildi.
Capacity AVM ve Florya Akvaryum Mango mağazalarında, yalnızca üyelik açtırmadığım için değişim yapılamayacağı söylendi. Ürünün etiketi hâlâ üzerinde ve ödeme yaptığım güne ait banka dökümüm var, yani alışverişi ispatlayabiliyorum. Buna rağmen, sadece fiş elimde olmadığı ve üyelik açtırmadığım gerekçesiyle değişim yapılmaması, özellikle bu tutarda bir alışveriş sonrasında müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir uygulama olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Üyelik zorunluluğu nedeniyle değişimin reddedilmesini kabul etmiyor, etiketi üzerinde olan ve ödeme kaydı mevcut bu topuklu terliğin numara değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluğun giderilmesini ve mağaza politikasının müşteri lehine esnetilmesini istiyorum.
17 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Zorlu Center Mango mağazasından 36 numara bir ayakkabı satın aldım. Satın alma sırasında üyelik için telefon numaramı verdim ve alışverişim bu şekilde tamamlandı. İkamet ettiğim il Tunceli’de Mango mağazası olmadığı için ürünü evde yalnızca birkaç dakika denedim ve...
24 Eylül 2025 tarihinde Ankara Armada AVM Mango mağazasından ayakkabı satın aldım. Ancak kutudan biri 38, diğeri 40 numara olmak üzere iki farklı ayakkabı çıktığını ertesi gün İstanbul’a gittiğimde fark ettim. 25 Eylül’de İstanbul Altunizade Capitol AVM Mango mağazasına değişim için başvurduğumda, d...
18 Şubat’ta İstanbul Bakırköy Marmara Forum AVM içindeki Mango mağazasına, 26 Ocak’ta aldığım bazı ürünlerin iadesi için gittim. Toplam yaklaşık 10.000 TL’lik, üzerinde etiketleri duran ürünlerimi, yalnızca fişimi kaybettiğim gerekçesiyle iade almayı reddettiler. Alışveriş sırasında telefon numaram...
İçinde bulunduğumda işlemin kesinlikle yapılamayacağı belirtildi. Aslında daha önce de böyle bir durum başıma geldi ancak Mango mağazasından uygulama üstünden nakit iadesi yapılmıştı. En kötü çek verilebilirdi. Daha sonrasında beni değişime zorladı ve değişimdeki farkı da tam anlamıyla kapatmadan ya...
15 gün önce Mango’dan kahverengi, ucu sivri, kısa topuklu kadın deri terlik satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez, sadece yemeğe giderken giydim ve yolda hiç yürümedim. Ancak ilk kullanımda terliğin ucunda soyulma olduğunu fark ettim. İkinci kez giydiğimde de soyulma arttı ve ürünün kalitesinden olduk...
Yorumlar