Siparişim Kargoya Çıkmadı, Acil Gönderim Veya İade Bekliyorum

1 Ocak 2026 tarihinde Mango’nun online mağazasından bir elbise siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “depoda hazırlanıyor” şeklinde görünüyor.

Sipariş numaram EWY3RO’dur. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle görüştüm, siparişimin depoda hazırlandığını ve beklemem gerektiğini söylediler; fakat verilen süreler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve ürünüm hâlâ kargoya teslim edilmedi.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini istiyorum. Aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.