Sipariş İptali Ve Geciken İade Sorunu

20 gün önce Mango dan verdiğim sipariş yanlış geldi, bir başkasının siparişini bana göndermişlerdi. Müşteri hizmetlerini aradım 3 kere, 3 ü de farklı şeyler söyledi. Ürünü kargoya götürüp kendi siparişimi talep ediyorum diye not yazdım. Ürün depoya ulaşmış fakat bu sefer de deponun 2 hafta süresi va...

Kasım indirimlerinin ilk saatinde tüm bedenlerin stoğu bulunan ürünün siparişini verdim. Satın aldığım ürünün 13 gün kargolanmasını bekledikten sonra mail aracılığıyla siparişimin iptal edildiğini ve paranın önümüzdeki günlerde iade edileceğini öğrendim. Tekrar onlineda stok kontrol ettiğimde ürünün...

Mango siparişim kendi kendine iptal edilmiş ürün tükendi diyerek. Ama öncesinde depodan yola çıktı gönderildi diye bildirim gelmişti. Madem ürün tükendi niye kaldırmıyorlar da satışı hala yapılıyor. Kaç gün gelecek diye mutlu onun gelmesini bekledim kontrol ettim sürekli. İptal olacaksa kaç gün niye...

Maalesef Mango'dan bir çanta aldım ve çabuk elime ulaşması için mağaza teslim olarak işaretledim. Tam 15 gün geçmiş olmasına rağmen uygulamamda ürün hala mağazaya gönderildi olarak gösterdiği için bekledim. Sonunda dayanamayıp müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün tekrar depoya döndüğünü, nedenini b...

Mango'dan almış olduğum 1 ürün 13 gündür gönderildi olmasına rağmen elime ulaşmıyor. Bu durumdan dolayı müşteri hizmetlerini tam 5 kez aradım. Ancak her seferinde depo ile görüşüp size dönüş yapılacak denilmesine rağmen kesinlikle dönüş yapılmıyor. 13 gün bir ürünün ortada olmamasına/müşterinin deva...