to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango'dan online kendi uygulaması üzerinden 15.01.2026 tarihinde 1.199 TL tutarında bir pantolon siparişi verdim. Ancak bugünün tarihi itibarıyla siparişim hala tarafıma teslim edilmedi.
Exvco4 numaralı siparişimle ilgili uygulamada “alışverişlerim” kısmında ürün bilgileri dahi görüntülenemiyor uyarısı çıkıyor. Sipariş durumumla ilgili bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargo ya da teslimat sürecine dair herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama içi bildirim almadım.
Ayrıca Mango müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum ve sorunumu iletemiyorum. Siparişim Afyonkarahisar Merkez adresime teslim edilecekti, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hiçbir hareket yok.
Ücretini ödediğim 1.199 TL tutarındaki pantolonumun acilen bulunarak Afyonkarahisar Merkez’deki adresime teslim edilmesini, sipariş sürecindeki aksaklık ve bilgilendirme eksikliği ile ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
15.01.2026 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden exvco4 ve exvco5 sipariş numaralı, toplam 2.399,80 TL tutarında iki adet pantolon satın aldım. Exvco5 numaralı ikinci ürünüm teslim edildi ancak exvco4 numaralı ilk ürünüm halen teslim edilmedi, uzun süredir herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi süreçle ilgili bilgilendirme de alamıyorum.
Ayrıca uygulama üzerinden ilgili siparişimin detaylarını da görüntüleyemiyorum, bu nedenle sipariş durumunu kontrol edemiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istediğimde ise sistem beni yapay zeka destekli bir alana yönlendiriyor ve gerçek bir muhatap bulamıyor, sorularım cevapsız kalıyor.
Eksik olan exvco4 numaralı ürünümün en kısa zamanda tarafıma teslim edilmesini ve sipariş süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
10.01.2026 tarihinde Mango’nun online mağazasından orta belli wide leg pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram exkvgo, ödemeyi de 2.499,99 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sistem üzerinde 16 Ocak’tan beri siparişim “gönderildi” aşamasında görünüyor, ancak ürün hâlâ tarafıma teslim ed...
08.01.2026 tarihinde Mango’nun online sitesinden EXE0KL numaralı siparişimle toplam 1.299,99 TL ve 749,99 TL tutarlarında ürünler satın aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Defalarca siteden kargo durumunu kontrol ettim, müşteri hizmetlerini de 5–6 kez ar...
03.01.2026 tarihinde Mango online mağazasından wide-leg pileli jean pantolon (referans kodu: 17001211) siparişi verdim. Sipariş numaram EX17FA olmasına rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın ürün hala elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir iptal ya da ek ...
01.01.2026 tarihinde Mango’nun online mağazasından kadife pantolon siparişi verdim. Ödememi banka kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin kargo durumunu asistan üzerinden sorduğumda, paketin yakın depoya iletildiği ve...
15 Ocak günü Mango online alışveriş üzerinden Sienna flare crop jean pantolon siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı, siparişi sistem üzerinden iptal de edemiyorum ve kargonun nerede olduğu hakkında hiçbir bilgiye erişemiyorum. Sipariş numaram EXV014’tür. Bu s...
Yorumlar