Mango'dan Sipariş Gecikmesi Ve Umursamaz Müşteri Hizmetleri

01.12.24 tarihinde Mango online mağazadan vermiş olduğum 2 parça sipariş verdim. Bugün tam 13 gün oldu. Halen sipariş hazırlanıyor diyor. En sz 6 kere iletişime geçtiğim müşteri hizmetleri her defasında başka sebep gösteriyor. Önce iadeniz yapılacak dediler, sonra aradım iadeniz işleme alınmamış talep oluşturalım dediler. En son aradığımda da diğer ürünler tarafınıza ulaşmadan iade yapılamaz diyorlar. Ürünleri 13-14 gündür kargoya bile vermiyorsunuz. Ürünleri geciktiriyorlar. Müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçmeme rağmen mağdur ediliyorum. Üstelik bunu ifade ettiğimde müşteri hizmetlerinden aldığım cevaplar aynı. Böyle bir müşteri hizmetleri anlayışıyla hizmet verilmeyeceğini anlamaları gerek öncelikle, benim diğer markalarla ilgili bir değerlendirmeye değil bir çözüme ihtiyacım var. Gerçekten bu kadar gönülsüz hizmet vermek yerine hiç vermeyin daha iyi, koskoca markaların bu tarz sorunlarda bu kadar umursamaz davranmasını kabul edemiyorum. Umarım bir an önce sorunumu çözerler!