to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango’dan etelqx numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Toplam 24 bin tl tutarında alışveriş yaptım, siparişimdeki ürünlerin 6 tanesi hiç gönderilmedi, sadece 3 ürün elime ulaştı. Daha sonra bu 3 ürünü de iade etmem istendi ve 13 Kasım’da, bana belirtildiği şekilde 809390985852 takip kodu ile ürünleri geri gönderdim.
Ürünleri göndermeme ve üzerinden yaklaşık 20 iş günü geçmiş olmasına rağmen tarafıma tek bir kuruş iade yapılmadı. Her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “Konuyu depoya ilettik” şeklinde aynı cevabı alıyorum, herhangi bir somut çözüm sunulmuyor ve sürekli oyalanıyorum.
Göndermediğiniz 6 ürünün ve iade ettiğim 3 ürünün bedeli dahil olmak üzere, 24 bin tl tutarındaki ödemenin tamamının, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
05 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından aldığım parka, sarı çanta, triko kazak ve terlik ürünlerini şehir dışında olmam nedeniyle kardeşim aracılığıyla 1 hafta içinde iade ettim. Ürünler sisteme “iade alındı” olarak yansımasına rağmen, aradan geçen sürede tarafıma hiçbir geri ödeme yap...
21.06.2023 tarihinde Mango.com internet sitesinden almış olduğum ürünler 1,5 ay geçmesine rağmen tarafıma hala gönderilmediği gibi defalarca müşteri temsilcileriyle görüşüp şikayet dilekçesi hazırlattım. Bana aktarıldığı gibi ne bir geri dönüş yapıldı, ne de para iadesi. Sorun tamamen Mango kaynaklı...
Mango uygulaması üzerinden eylül tarihinde DMXX6 sipariş numarası ile 1119.98 TL'ye satın almış olduğum ve 28 temmuzda tarafıma teslim edilmiş olan 2 adet tulumu denedim ve bedenlerinin olmadığını görmem üzerine paket içerisinden çıkan iade formunu doldurarak firma sitesinde belirtilen iade kodu ile...
05/10/2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından 1 adet kazak (17005834), 2 adet pantolon (17026355 ve 17025827) ve 1 adet elbise (87057187) olmak üzere toplam 4 ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: ERY9DQ. Toplamda 5.439,96 TL ödeme yaptım. Ürünlerim 07/10/2025 tarihinde kargoya verildiği bilgisi...
27 Eylül ve 29 Eylül 2025 tarihlerinde Mango’nun resmi web sitesi üzerinden erltxb ve erıts3 numaralı iki sipariş verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişlerimin kargolanması hâlâ yapılmadı. Siparişlerin iptalini de sağlayamıyorum. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle iki defa ilet...
Yorumlar