Mango’da Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Sipariş İadesi Talebi

Mango uygulaması üzerinden 24.09.2026 tarihinde kısa kollu triko t-shirt için FB 1QF6 numaralı siparişi verdim, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş bedeli 1.699,99 TL olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de net bir teslimat tarihi verildi.

Yaşadığım gecikme nedeniyle Mango müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün yurt dışından geldiği ve bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Ancak bu süreçte ne bilgilendirici bir mesaj aldım ne de teslimatla ilgili somut bir çözüm sunuldu.

Ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslimat sağlanamayacaksa da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.