Mango'da Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Etik Sorunlar
Mango markasının müşteriye yaklaşım tarzı şakamı? Etiketi ve faturası üzerinde olan ürünü kullanmama rağmen keyfi sebeplerle değiştirmediler. Etiketi üzerinde olan ürünü kendilerinin deyimiyle parfüm kokuyormuş :) koltuk altını bile koklattım asla ter bile kokmuyor dediler ama parfüm kokuyormuş :) ) ) ) ) bende mağaza müdürüyüm ve beni etiketli ürünü kullanmışım gibi bir suç ile itham eden ekibin durumunu konuşmak istediğim halde depoda oturan yönetici mağazaya gelmeyerek kasiyeri gönderdi. Neden mağazanın müdürü koyduğunuzu sormak istiyorum mağazaya? Tüketici Hakları'na gidip bu ayıplı davranışınızı şikayet edeceğim ayrıca Mango ispanyaya da durumu mail ile bildireceğim. Türkiye'de mangonun müşteriye karşı hizmet anlayışı Belli ki temsilcilerinin gözünde bitmiş durumda.
Ne mailime ne şikayetime Mango Türkiye dönmedi ancak aynı şikayeti İspanya merkeze ilettim ve döndü.













