Mango Uygulamasından Gelen Pantolonun Küflü Ve Hijyenik Olmayan Durumu

Mango uygulaması üzerinden verdiğim siparişte gönderilen pantolonun durumu kesinlikle kabul edilemez. Ürün, paketi açtığım anda küflü, kirli ve hijyen açısından son derece rahatsız edici bir haldeydi. Şeffaf poşetin içinden bile ağır şekilde hasarlı ve kullanılmaz olduğu açıkça görülüyordu. Bu şekilde bir ürünün hiçbir kontrol yapılmadan müşteriye gönderilmesi, ciddiye alınamayacak bir özensizlik örneğidir.

Siparişim dün elime ulaştı ve teslim alır almaz bu manzarayla karşılaştım. Mango gibi kendini belli bir seviyede konumlandıran bir markanın, bu kadar bariz sorunlu bir ürünü paketleyip göndermesi benim için sadece hayal kırıklığı değil, aynı zamanda saygısızlıktır. Bu ürünün nasıl bu halde paketlenip müşteriye gönderilebildiğini anlamak mümkün değil.

Bu siparişin kesinlikle sıradan bir iade süreciyle geçiştirilmesini istemiyorum.