to read complaints and reviews, or file yours.Mango Uygulamasında Bot Siparişinin Haksız İptali Ve Mağazada Stok Yanılgısı
18 Mart 2026 tarihinde Mango uygulaması üzerinden bir çift bot siparişi verdim. Ancak ürünün “tedarik edilemiyor” gerekçesiyle 23 Mart 2026 günü hiçbir çözüm sunulmadan siparişim iptal edildi. Oysa ürünün temin edilip tarafıma kargolanmasını beklerken, doğrudan iptal edilmesi hem mağduriyet hem de hayal kırıklığı yarattı. İlgili sipariş numaram F19Z8B’dir.
Aynı gün, 23 Mart 2026 tarihinde Hilltown Küçükyalı Mango şubesine gittiğimde, aradığım botun mağazada aslında mevcut olduğunu gördüm. Buna rağmen satış danışmanları stok hatası olduğunu söyleyerek aynı botu bana satmak istemediler. Reyonda 6 adet, sadece teki kalmış bot bulunuyordu. Diğer teklerinin olmadığını, bu ürünlerin zaten reyondan kaldırılacağını söyleyerek ürünü almamıza engel oldular. Üstelik 38 numara beden ellerinde olmasına rağmen, ürün var olmasına karşın “yok” denilerek satış yapılmadı.
Ben mağazada defalarca denenmiş, teki kayıp, defolu olma ihtimali yüksek bir ürünü almak istemiyorum. Talebim, siparişi iptal edilen botun depodan temin edilerek, internet siparişim kapsamında adresime gönderilmesi ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasıdır.
