to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango firmasından yaptığım ilk alışverişim olmamasına rağmen ilk kez sorunlu bir ürünleriyle karşılaştım. Aldığım ayakkabı bir kez giymemle burun ucundaki deriler kalktığı için, daha 1 hafta öncesinde hem de almış olmama rağmen bu sorunla karşılaşınca mağazaya götürüp gösterdim. Ürünü incelemeye göndereceklerini haklı olduğumu bir hafta olmamışken alalı böyle bir sorun yaşamamdan kaynaklı müşteri deneyiminin olumsuz olmamasına üzülerek yardımcı olmaya çalıştılar ve incelemeye gönderildi. Bugün aldığım bir telefon sonrası sadece 1 kez ve 1 saat kullandığım ayakkabımın kullanım hatası olduğunu ve ayakkabıyı gelip almamı söylediler. Firmanın adı ne olursa olsun müşteriye yaşattıkları sorunun kaynağını üstlenmek yerine 1 hafta önce alınmış ürünün hem de 1 kez kullanımda yaşadığım bu sorunun sebebiyetini bu şekilde bana mâl etmelerini şaşkınlıkla karşıladım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup kendileri için şikayette bulunacağım. Önerim Mango isimli firmadan bir alışveriş yaparken 2 kez düşünmeniz.
Mango'dan 3 tane gömlek aldım bir kere giydikten sonra yıkadım. İki tanesi makineden çıktıktan sonra giyilmeyecek duruma geldi. Diğer gömlekte bir sorun olmadı hala giyiyorum. Ben de iki gömleği mangoya gönderdim. İnceleme için ancak aylardır geri dönüş yapılmadı. Dünya kadar para verip heveslenip a...
Merhaba, 10 Aralık tarihinde Mango mağazadan topuklu bot aldım. Bu süreç içerisinde geçen gün dışarıda giyip denediğim ürün ilk günden deri kırılmasıyla karşı karşıya bıraktı beni ve normalde 38 numara olan ayakkabı numaram denediğim halde kalıbıma tamken aşırı rahatsız etti. İnternetten araştırmala...
Mango'dan online olarak ayakkabı sipariş ettim. Ayakkabıyı geldikten sonra bir kez giydim ve ayakkabının ön bandı ayağımı sıktı, serçe parmağım su topladı. İş yerinden yarım yamalak dönmek zorunda kaldım. Mango'nun müşteri hizmetlerini aradığımda mail atmamı söylediler. Mail attım, görsel istediler,...
Mango'dan deri shopper çanta aldım. İlk kullandığım gün çok hafif yağmur çiseliyordu arabadan inip eve geçene kadar 8-10 damla yağmur damlası geldi çantaya. Eve gidince kurumasına rağmen minik minik lekeler kaldı çantada. Su ile hafif nemlendirdiğim bez ile lekeleri silmeye çalıştım. Bu sefer sildi...
Selam dün Mango'dan bir ayakkabı almıştık etiketinde 299 TL yazmasına rağmen kasada ödedikten sonra 1400 TL olduğunu fark ettik aynı gün içinde gidip tekrar iade etmek istediğimizi söylediğimizde aynı gün içinde iade alamadıklarını söylediler sonra bugün tekrar geldik iade etmek istedik. Bu seferde ...
Yorumlar