Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Seval sonuçtan hiç memnun değil

Mango Sorunlu Ürün - Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu

profile
Seval
12 Ekim 2023 12:29
617

Mango firmasından yaptığım ilk alışverişim olmamasına rağmen ilk kez sorunlu bir ürünleriyle karşılaştım. Aldığım ayakkabı bir kez giymemle burun ucundaki deriler kalktığı için, daha 1 hafta öncesinde hem de almış olmama rağmen bu sorunla karşılaşınca mağazaya götürüp gösterdim. Ürünü incelemeye göndereceklerini haklı olduğumu bir hafta olmamışken alalı böyle bir sorun yaşamamdan kaynaklı müşteri deneyiminin olumsuz olmamasına üzülerek yardımcı olmaya çalıştılar ve incelemeye gönderildi. Bugün aldığım bir telefon sonrası sadece 1 kez ve 1 saat kullandığım ayakkabımın kullanım hatası olduğunu ve ayakkabıyı gelip almamı söylediler. Firmanın adı ne olursa olsun müşteriye yaşattıkları sorunun kaynağını üstlenmek yerine 1 hafta önce alınmış ürünün hem de 1 kez kullanımda yaşadığım bu sorunun sebebiyetini bu şekilde bana mâl etmelerini şaşkınlıkla karşıladım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup kendileri için şikayette bulunacağım. Önerim Mango isimli firmadan bir alışveriş yaparken 2 kez düşünmeniz.

Seval
Seval
25 Şubat 2024 19:58

Ve asla ilgilenip üzerine düşerek bir müşteri dahi kaybetmek istemeyen bir marka gibi davranmadılar. Hiçbir şekilde dönüş olmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Sedat
05 Mayıs 2024 04:03
185
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özge
20 Aralık 2023 20:22
1.220
1
Müzeyyen sonuçtan hiç memnun değil

profile
Müzeyyen
27 Mayıs 2024 20:50
1.454
Mangonun Ürün Sorumluluğunu Almaması Mağduriyeti
Mangonun Ürün Sorumluluğunu Almaması Mağduriyeti
Mangonun Ürün Sorumluluğunu Almaması Mağduriyeti
Mangonun Ürün Sorumluluğunu Almaması Mağduriyeti
+4
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

profile
Damla
27 Haziran 2023 01:07
1.622

profile
Dd Hh
07 Ağustos 2023 16:24
411
Mango İademi Almıyor Ürün Elimizde Kaldı
Mango İademi Almıyor Ürün Elimizde Kaldı
Benzer Şikayet Yaz