Mango Online Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

6 Ekim’de Mango.com.tr üzerinden ES01D4 kodlu ürünü sipariş verdim ve 644 TL ödeme yaptım. Siparişin ardından ürünün sürekli “uluslararası transitte” olduğu bilgisi görünüyor. Ürünün İspanya’dan geleceğiyle ilgili alışveriş sırasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Mango müşteri hizmetl...

Mango online uygulamasından 5 Kasım 2024'te aldığım ürünlerim halen tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ürünlerimin yurt dışı depodan çıktığını, en geç 22 gün içerisinde tarafıma teslim edileceğini söylediler fakat 22 günlük süre çoktan geçti. Müşteri hizmetlerine yeniden ula...

Ürünüm günlerdir gelmedi, uluslararası transitte yazıyor. Böyle bir markada nasıl böyle bir sorun yaşanabilir? Baştan böyle olacağını bilseydim asla almazdım. Artık Mango'dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bizim için gerçekten hiç uygun olmadı. Ürün elime ulaşır mı, orası da meçhul.

Mango internet sitesinden aldığım ürün 22 gün olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini 15 gün önce aradığımda yurt dışından geldiğini 17 ocakta teslim edileceğini söyledi. Bugün aradığımda 27 ocakta teslim edilecek dendi. Firmanın kendi içinde çelişkisi ve şu an nerede dediğimde ulu...

Mango markasından sıklıkla alışveriş yaparım. Bu sefer de yaptım. Fakat siparişlerim bir türlü gönderilmiyor. Hatta bir tanesi 30 Kasım tarihli! Siparişleri gönderecekleri yerde, siparişin geciktiğine dair üzgün olduklarını belirten mailler ve yeni ürün bildirimleri geliyor. Bunlara harcayacağınız ...