Mango Mağazasında Kaba Personel Ve Uyarı Tabelası Yokluğu

5 Şubat akşam saat 18:30 sularında İstanbul Metropol İstanbul’da yer alan Mango mağazasına elimde kahveyle girdim. Mağazada ürünlere bakıyor, hatta beğendiğim ürünleri almayı düşünüyordum. Bir süre dolaştıktan sonra bir görevli yanıma gelerek son derece saygısız ve ters bir üslupla dışarı çıkmam gerektiğini söyledi ve mağazada yiyecek içecek olamayacağını belirtti.

Görevlinin yaklaşımı hem tarz olarak hem de konuşma şekli olarak beni oldukça rahatsız etti. Ayrıca mağazanın girişinde içecek ile girilemeyeceğine dair herhangi bir uyarı, tabela ya da ibare bulunmuyordu. Bu yüzden hem üslup hem de bilgilendirme açısından kendimi haksız yere uyarılmış hissettim ve bu saygısız tavır nedeniyle sessizce mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Mango gibi bir markadan çalışanlarının müşteriye çok daha saygılı ve nazik bir dille yaklaşmasını beklerdim. Yaşadığım bu olay nedeniyle hem mağazadan soğudum hem de kendimi müşteri olarak değersiz hissettim. Bu nedenle başta bu personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve tarafıma kurum tarafından bir özür iletilmesini talep ediyorum.