Mango Mağazasında 2000 TL İade Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Adana m1 Mango mağazasından yaptığım alışverişin iadesini bayramdan önce mağazaya giderek gerçekleştirdim. Ödemeyi banka kartı ile yapmıştım ve yaklaşık 2000 TL tutarındaki bu iadenin hâlâ hesabıma yatırılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. İade işlemi sonrası elimde faturanın resmi bulunuyor.

Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ücret hesabıma yansımadığı gibi, mağazayı aradığımda da telefonlara bakılmıyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu ilgisizlikten dolayı ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum.

İade işleminin bir an önce tamamlanarak 2000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin banka hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.