Mango Mağazasında %15 İndirimin Uygulanmaması Ve Telefon Cevapsızlığı

5 Ekim’de Antalya Migros AVM’deki Mango mağazasından “Kadife yaka pamuklu parka” satın aldım. O sırada mağazalarda geçerli olan ekstra %15 indirim kampanyası vardı ve aldığım ürünün bu kampanyaya dahil olduğunu özellikle kontrol etmiştim. Buna rağmen 5.299,99 TL tutarındaki üründe kasada hiçbir şekilde %15 indirim uygulanmadan kartla ödeme alınmış.

İndirimin yansımadığını fiş ve kampanya görsellerine tekrar baktığımda fark ettim. Ardından Antalya Migros AVM Mango mağazasını defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi, bu nedenle mağaza ile durumu görüşüp çözüm sağlayamadım.

Kampanya görsellerinde de açıkça belirtilen ekstra %15 indirimin, şartlara uygun olarak satın aldığım bu ürün için sonradan tarafıma iade/indirim olarak yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağazanın telefonlara yanıt vermemesi konusunun da incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ederim.