Mango Kısa Sürede Deforme Olan Deri Ceket Ve İletişim Sorunu

2023 Ekim ayında Mango’nun kendi online sitesinden kısa model bir deri ceket satın aldım (Sipariş No: ****). Ceketi bu yıl ilk kez giydim ve sadece birkaç kez kullanım sonrasında yakasındaki derilerin döküldüğünü fark ettim. Deri ceket gibi nadiren giyilen bir ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi şüpheler uyandırıyor.

Ürünün iade süresi geçmiş olabilir; ancak 1.299,99 TL ödeyerek aldığım ve çok az kullandığım bir ceketin bu kadar kısa sürede yıpranması kabul edilemez. Mango’nun bu konuda sorumluluk almasını ve ürün değişimi talebimi karşılamasını bekliyorum. Ayrıca, yaşadığım sorunu ve ürünün durumunu göstermek için fotoğraf ya da video gönderebileceğim bir iletişim kanalı bulamıyorum; bu konuda da yardımcı olunmasını rica ediyorum.