to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayında Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden verdiğim ve adres değişikliği nedeniyle aile evime giden ürünlerin tamamını, hiç açılmadan ve kullanılmadan iade ettik. İade işlemlerine ait sipariş/fatura numaralarım: ehm03w, ehvcz1, ehwı4f, eı7rkr ve eıııfm’dir. Toplamda 12.164 TL tutarındaki iade ücretim, aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma ödenmedi.
Defalarca Mango müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “talebiniz oluşturuldu, en kısa zamanda size yardımcı olacağız.” şeklinde geçiştirildim. Hatta bazı görüşmelerde telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hiçbir ürünün ücret iadesi bugüne kadar yapılmadı.
Tüm ürünler yasal süre içinde ve kullanılmadan iade edildi. Sadece hakkım olan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
27 Eylül ve 29 Eylül 2025 tarihlerinde Mango’nun resmi web sitesi üzerinden erltxb ve erıts3 numaralı iki sipariş verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişlerimin kargolanması hâlâ yapılmadı. Siparişlerin iptalini de sağlayamıyorum. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle iki defa ilet...
Mango'nun online sitesinden alışveriş yaparken zaten kendi sistemlerindeki sıkıntıdan dolayı bir türlü kayıtlı adresi değiştiremedim. Kendi oturumum açıktı ve eski adresim vardı. Güncellemeye çalışırken telefon numarasında sıkıntı çıkarıyordu. Defalarca kontrol ettim bir yanlışlık olmamasına rağmen ...
05 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından aldığım parka, sarı çanta, triko kazak ve terlik ürünlerini şehir dışında olmam nedeniyle kardeşim aracılığıyla 1 hafta içinde iade ettim. Ürünler sisteme “iade alındı” olarak yansımasına rağmen, aradan geçen sürede tarafıma hiçbir geri ödeme yap...
25 Haziran’da Mango'dan oluşturduğum siparişim ulaşmadı. Bana siparişin askıda kaldığını yetkili merciye ilettiklerini söyleyip durdular. Ben de tahmi...
Mango firması 2023 ve 2024 yıllarına ilişkin siparişlerinin iadesini sağlamıştır. Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmeler neticesinde, detaylarını kendilerine ilettiğim ve iadesi yapılmamış ürünlere ilişkin ürünlerin incelenmesi adına depo kısmına talebin oluşturulduğu bilgisi iletilmiştir....
Yorumlar