Mango Çorum AVM'de Kapüşon Sorunu Ve Etiket Bahaneli Değişim Reddi

Mango Çorum AVM mağazasından 07.09.2026 tarihinde kızıma leopar desenli çocuk montu aldım. Havanın soğuması sebebiyle montu bugün ilk kez giydirmek istediğimde, kapüşon kısmının başın arkasında dik ve rahatsız edici şekilde durduğunu fark ettim. Çocuk için konforsuz bir kullanım sunan bu durum sebebiyle montu giydiremedim.

Bunun üzerine mağazayı arayarak değişim talep ettiğimde, bugün değişim için son gün olduğu ve ürünün üzerindeki etiket koptuğu için hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları söylendi. Ürünü özellikle marka olduğu için tercih ettim fakat ilk kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmam ve etiket bahanesiyle çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Üründeki kullanım konforunu bozan bu kapüşon problemi için değişim ya da uygun bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde Mango’dan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.