Mango 4 Gün Teslimat Vaadi 22 Gün Gecikme Ve İptal Hakkı Reddi

Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden 28.09.2026 tarihinde 8‑10 yaş kız çocuklarım için iki adet mont siparişi verdim. Sitede tüm teslimatların Jet üzerinden 4 günde yapılacağı belirtilmesine rağmen, siparişimi tamamladıktan sonra tarafıma yaklaşık 22 gün sonrasına teslim edileceğine dair bilgi geldi. Kışlık mont siparişi verdiğim için 20 gün sonra zaten mevsim bitmiş olacak ve ürünlerin bu kadar geç gelmesi benim için hiçbir anlam ifade etmiyor.

Siparişimin ardından müşteri hizmetlerini arayarak gecikmeden dolayı iptal etmek istediğimi belirttim. Bana ürünlerin Türkiye’de stok kalmadığı için İspanya’dan geleceği, bu nedenle teslimat süresinin uzadığı ve siparişin iptal edilemeyeceği söylendi. Hem sitede vaat edilen 4 günde teslimat bilgisinin gerçeği yansıtmaması hem de bu kadar uzun bir teslimat süresine rağmen iptal hakkımın kullandırılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

FB 78DZ numaralı siparişimin, teslimat tarihi bu kadar ileriye atıldığı ve ürünlerin yurt dışından getirildiği için iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.