Kargo Bilgilendirmesi Yok, 20 Gün Geçmesine Rağmen Sipariş Teslim Edilmedi

26.12.2025 tarihinde Mango internet sitesi üzerinden kredi kartı ile Sweat ürünü satın aldım. Siparişimle ilgili kargo süreciyle alakalı hiçbir net bilgilendirme yapılmadı ve üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimatla ilgili bir gelişme yok.

Tarafıma e-posta ile, siparişim için üç gün içinde takip için tekrar mail yolu ile bilgi verileceği bildirildi; ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne siparişimin durumu ne de kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum.

Siparişimin kargo süreci ve teslimat durumu hakkında acil ve açık bir şekilde bilgilendirilmek, gerekirse süreçle ilgili net bir tarih verilmesini talep ediyorum.