to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Mango Ve Trendyol Arasında Mağduriyet
Trendyol üzerinden gerçekleştirmiş olduğum 7250018065384319 iade kodlu 9533336701 sipariş numaralı ürünlerin iadesini Yurtiçi Kargo firması aracılığıyla 191068374699 gönderi numarasıyla gerçekleştirdim ve ekteki dosyada göreceğiniz üzere ürünler Mango deposuna 25 Ekim 2024 tarihinde teslim edilmiştir. Fakat yine ekte Trendyol ile gerçekleştirdiğim görüşmelerin ekran görüntüsünden ve sistemde Mango tarafından belirtilen iade reddi sebebiyle hem ürünlere hem ödediğim ücrete el konmuş durumdadır. Bu durumda ürünlerin tutarlarının iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Ürünleri Mango'ya gönderirken kargo firmasından XL boyutunda bir kutu satın aldım ve güvenlik kamerası karşısında ürünleri paketledim. Avukatımla yaptığım görüşmeye istinaden Mesafeli Satış Sözleşmesine göre muhatabım Mango firmasıdır. Dolayısıyla ürünlerin iade bedelinin tarafıma ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Trendyol uygulaması üzerinden Mango tarafından ürün reddi gerçekleştirildiği için sistem üzerinden iade işlemi gerçekleştirilemiyor. Bu durumda ödeme yaptığım kredi kartıma ya da IBAN numarama iadenin yapılmasını talep ediyorum.
