to read complaints and reviews, or file yours. 
Hilltown AVM’deki Mango mağazasını bugün sabah saatlerinden itibaren defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmedi. Mağazayı yalnızca bir ürün sorgulaması yapmak için aradım, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu durumla ilgili internette de benzer birçok yorum olduğunu gördüm ve demek ki bu sorun uzun süredir devam ediyor. Mağaza müdürü ya da sorumlu bir yönetici var mı, bu personelleri ve telefon trafiğini denetleyen kimse yok mu, gerçekten merak ediyorum.
Telefonlara ulaşılamayınca Mango genel çağrı merkezini aradım. Şikayetimi ilettiğimde müşteri temsilcisi F**** Hanım, “yoğunlardır” diyerek durumu geçiştirdi ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yardımcı olmadı. Ne mağazaya ulaşabildim ne de çağrı merkezi tarafından ciddiye alındığımı hissettim.
Hilltown Mango mağazasındaki telefonlara cevap verilmemesiyle ilgili olarak mağaza personeli ve süreç hakkında inceleme yapılmasını, bu durumun nedeninin araştırılmasını ve tarafıma bu inceleme sonucu hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Mango Hilltown AVM ve Maltepe Park AVM mağazalarınızda yaşamış olduğum olumsuz müşteri deneyimini paylaşmak istiyorum. Hediye olarak gelen bir ürünü iade ederek bedelinin hediye kartına yüklenmesini talep ettim. İlk olarak Hilltown AVM mağazanıza başvurduğumda kasadaki görevli, hediye kartlarının b...
Mango Hilltown şubesinde bir ürün iadesi yapmak istedim fakat kasada görev yapan hiçbir personeliniz çözüm odaklı ve kibar değiller. 3kez mağazanıza gitmeme rağmen işlemimi yanlış bilgilendirmeler ile gerçekleştirmediler. Ürünü aldığım kartım kaybolduğu için yenilendi ve ilk gittiğimde sadece iade y...
14.12.2025 tarihinde saat 19:25 civarında Hilltown AVM’deki Mango mağazasından kızıma yeni yıl hediyesi olarak bir palto satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra paltonun hediye paketi yapılmasını rica ettiğimde, kasadaki görevli yoğun olduklarını söyleyerek paketi bana verip kendim yapmamı teklif etti....
Bugün saat 10:00–14:00 arasında ArenaPark AVM içindeki Mango mağazasından kadın reyonunda satılan siyah bir kabanın stoğunu öğrenmek istedim. Bunun için önce Mango mağazasını defalarca aradım; ancak telefonlar hiçbir şekilde açılmadı. Mağazaya ulaşamayınca ArenaPark müşteri hizmetlerini aradım; gör...
02.04.2025 tarihinde Hilltown AVM Mango mağazasından alışveriş yaptım. Kasada telefon numaramı aldılar fakat kayıt açmadılar. Faturayı verip vermediklerini hatırlamıyorum. Eve geldiğimde ürün büyük geldi. Ertesi gün değiştirmeye gittiğimde, iade değil aynı ürünün bir küçük bedenini istediğimde kaydı...
Yorumlar