to read complaints and reviews, or file yours. 
Torium AVM içinde bulunan Marche'den almış olduğumuz tişörtleri iade ettik. Bizden IBAN talep ederek paranın IBAN'a yatırılacağını söylediler (25.05.2025). Üzerinden 1 ay geçti. Mağaza telefonuna ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bu süreçte sizi umursayan hiç kimse yok. Buraya yazıp ardından da Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
Muhasebe birimi yok, sadece IBAN 'a para yatıracaklar. Bir daha bu markadan kıyafet almayacağım, aldırmayacağım. Bir ay oldu, hâlâ yatırmadılar. Yarın Tüketici Hakları'na başvuracağım, paramın yatırılması gerekiyor. Mantıken bir ay oldu, unutturdular. Son haftadır sürekli yazıyorum.
1,5 ay önce dört tane tişört siparişi verdim. Ne sipariş numarası ne kargo takip numarası verildi, ne de iletişim kurmaya çalıştığımda cevap aldım. Buradan da yazıyorum; Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmeyi de düşünüyorum. Cevap da verilmiyor. Para iadesi için bile dönüş yapmadılar.
07.04.2025 tarihinde sipariş verdiğim iki adet tişört hâlen bana gönderilmedi. Para iadesi istediğimi ilettim, mesajlarıma dönüş alamadım. Ortada ürün yok ki kalitesini anlatalım. Sipariş edene kadar ilgi ve alakaları güzeldi, parayı aldıklarında ise ne ortada ürün var ne de muhatap olacağınız bir s...
05.11.2023 tarihinde bir kıyafet siparişi verdim. Ürün stoğu olmadığı için para iadesi yapacaklarını ve 15 iş günü bitiminden sonra ücret iadesini yapacaklarını söylediler; fakat o süre dolmasına rağmen hala ücret iadesini yapmadılar. Finans departmanı hiçbir şekilde dönüş yapmıyor. Bir ara iadenizi...
İnternet sitesi üzerinden kot pantolon siparişi vermiştim, ürün beden olarak uymadığı için iade etmek istedim. O günlerde maillerime hemen dönüş yapıyorlardı, hatta ürünün fotoğrafını istediler, maille onu da gönderdim. 'İade edebilirsiniz, elimize ulaştığında size bilgi verip iade yapacağız' dedile...
Yorumlar