to read complaints and reviews, or file yours.
37113 numaralı sipariş ile Manc Çanta firmasından satın aldığım ürün 20 Şubat 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir.
Ürünü ilk aldığımda küçük bir aksesuarında üretim kaynaklı bir problem bulunmaktaydı. İlk aşamada önemsemedim; ancak zamanla bu sorun büyüdü ve kullanımımı engelleyecek hale geldi.
Firma ile yalnızca e-mail üzerinden iletişim kurulabildiğinden, ürünü tamir için göndermek üzere e-mail yoluyla başvurdum.
Bana, firma politikası gereği kargo ücretini benim ödemem gerektiği bilgisi verildi. Tüketici olarak doğru bulmamakla birlikte, mağduriyet yaşamamak adına 5 Eylül 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo 112983455167 takip numarası ile ürünü firmaya gönderdim.
Ürün 8 Eylül 2025'de firma tarafından teslim alınmıştır. Ürün firmaya ulaştıktan sonra hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmamıştır.
• Durumu açıklayan e-maillerime yanıt verilmemiş,
• Instagram hesapları üzerinden gönderdiğim mesajlara dönülmemiş,
• Firmaya ulaşabileceğim bir telefon veya müşteri hizmetleri hattı da bulunmamaktadır.
Aralık 2025 itibarıyla hâlâ ürünüm tarafıma iade edilmemiş, tamir süreci hakkında bilgilendirme yapılmamış, hiçbir iletişim kurulmamıştır.
Bu nedenle ürünümü kullanamamaktayım ve hakkımdaki işlem tamamen belirsizdir.
Firmanın bu tutumu, tüketiciyi mağdur eden, yanıltan ve iletişimden kaçan bir davranış biçimidir. Yanıltma şüphesi uyandıracak ölçüde şeffaflıktan uzak bir uygulama söz konusudur.
Tüketicinin ayıplı mal karşısındaki haklarını kullanmasını fiilen engellemekte, tüketiciyi aylarca cevapsız bırakmaktadır.
01.12.2025 tarihinde MANC’ın kendi web sitesi üzerinden #47176 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün henüz kargoya verilmeden iadesini talep etmek istiyo...
Manc online sayfasından çanta siparişi verdim. Ürün boyutundan ve renginden kaynaklı kusurlu olduğundan iadesini sağladım ve showroom mağazasına giderek yeni bir ürün satın aldım. Online üzerinden iade işlemi başlattım. 2-9 iş günü içerisinde ücret iadesi sağlanacaktır bilgisi verildi. 1 buçuk ay ol...
Benim aldığım ürün Mango tarafından Yurtiçi Kargo'ya teslim edildi ancak başka birisine teslim edildi. Bunun üzerine o kişi iade etmiş aldığım ürün bana hiç ulaşmadı. 12.01.2025'te almış olduğum ürün Mango tarafından Yurtiçi Kargo'ya verildi. Bu konu da bir sıkıntı olmadı. Yurtiçi Kargo tarafından ...
23.07.2023 tarihinde verdiğim çanta siparişim 25.07.2023 tarihinde elime ulaştı. Fakat yanlış ürün gönderildi. Erkek pantolonuydu. 27.07.2023 tarihinde ürünü Yurtiçi Kargo'dan geri mangoya teslim ettim. Ürün depoya ulaştı fakat bana herhangi bir ürün değişimi veya para iadesi olmadı. Çok kez müşteri...
Mango'dan 5 Ekim'de sipariş ettiğim çanta, bir ay geçmesine rağmen hala gönderilmedi. Sorunu anlamak için form doldurdum, ilgileneceğiz dendi ama cevap gelmedi. 30 Ekim'de müşteri hizmetlerini aradım, iptal edin ve iadesini istiyorum dedim, tamam dediler. Bir hafta geçti, kart ekstreme baktım, iade ...
Yorumlar