to read complaints and reviews, or file yours.Mammamia Bebek Arabasında Kalitesizlik
Mamma marka bebek arabasını Kasım 2025’te Samsun Bebe Çarşı’dan satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra ön tekerlek paneli kırıldı ve bu nedenle ürünü İstanbul’a gönderip ön panel değişimi yapıldı. Ancak kısa süre sonra aynı bölgeden, bu kez de ön tekerin üst kısmından tekrar kırılma yaşadım.
Kırılma tekrarlanınca ürünü tekrar Samsun Bebe Çarşı mağazasına götürdüm, orada sadece yapıştırma işlemi yapıldı. Bu çözüm hem sağlıklı olmadı hem de güven vermiyor, sonuçta bebek taşıyan bir ürünün bu kadar kolay kırılması güvenlik açısından da beni endişelendiriyor.
Ürünün garantisi devam ediyor, garanti belgem yanımda, ayrıca aldığım yerde bana fatura verilmedi. Sürekli kırılan ve tam anlamıyla onarılmayan bu bebek arabası için garantim kapsamında birebir ürün değişimi talep ediyorum.
Gelişme
Kasım ayında satın aldığım Exclusive Edition bebek arabasını yaklaşık bir ay kullandıktan sonra ön teker paneli kırıldı ve servis süreci sonunda ön panel değiştirildi. Kısa bir süre sorunsuz kullansam da bugün aynı bölüm ikinci kez yeniden kırıldı.
Bebek arabasının ön teker panelinin bu kadar kısa aralıklarla iki kez kırılması hem güvenlik açısından beni endişelendirdi hem de ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı. Üstelik son yaşadığım kırılma sonrasında firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım ve destek alamadım.
Sürekli aynı yerden arıza veren ve güven vermeyen bu ürün için artık tamir değil, ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve sürecin hızla sonuçlandırılması konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
