Bebek Arabasında Ön Ayağının Eğriliği Ve Satıcının Umursamaz Tutumu

Trendyol üzerinden 22.05.2025 tarihinde Mamma marka Protekten bebek arabası satın aldım. Ürünü 9 aylık oğlum için kullanırken, son üç gün içerisinde bebeğim içindeyken bebek arabasının ön ayağı eğrildi ve güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Durumu Trendyol üzerinden satıcıya ilettiğimde, hem üslubu hem de yaklaşımı son derece umursamazdı. Üste çıkarak adeta "istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz" şeklinde bir tavır sergiledi ve sorunu çözmeye yönelik hiçbir yapıcı adım atmadı. Hem ürünün güvenlik sorunu hem de satıcının bu saygısız ve ilgisiz davranışı nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle, 9449649510 numaralı siparişime ait bu bebek arabası için ya para iadesi yapılmasını ya da yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Hem ürünle ilgili yaşadığım güvenlik probleminin hem de satıcının üslubunun Trendyol tarafından incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.