to read complaints and reviews, or file yours.Uygun Olmayan Mama Sandalyesi Aparatı Ve İade Süreci İçin Acil Destek
Mamatut internet sitesi üzerinden 29 Ocak tarihinde baby Plus model mama sandalyesi aparatı satın aldım. Ürünü 2 Şubat tarihinde teslim aldım. Ancak ürün kendi mama sandalyeme uymadı. Farklı bir marka olmasına rağmen benzer oldukları için uyum sağlayacağını düşünmüştüm fakat aparat hiç olmadı.
Ürünü iade etmek istiyorum ancak firmaya bir türlü ulaşamıyorum. WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve bu nedenle iade süreciyle ilgili hiçbir bilgiye sahip değilim. Hangi kargo firmasıyla, hangi adrese ve nasıl iade etmem gerektiğini bilmiyorum. 2 Şubat’ta teslim aldığım için 14 günlük yasal süre dolmadan iade etmek istiyorum ve bu sebeple acil olarak dönüş yapılması gerekiyor.
Sipariş numaram 2336. Ürünü yasal süre içerisinde iade edebilmem için tarafıma ivedi şekilde iade süreci, kargo bilgisi ve izlemem gereken adımların açık ve net olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Bugün vermiş oldukları telefon numarasına tekrar mesaj attım. Tek tık oldu. Aradım, numara kullanılmamaktadır diyor. Ne yapmamanız gerektiğini biliyorsunuz! Pişmanlık!
Değerli Müşterimiz, Talebinize aynı gün içerisinde dönüş yapılmış olup iade ile ilgili bilgilendirmeler yapılmış ve para iadeniz de sağlanmıştır. WhatsApp iletişim hattımız kendi sitemizde de belirtildiği üzere sadece WhatsApp yazışma desteği vermektedir.