to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Tam İade Talebi
25.08.2026 tarihinde Maman Evde’nin kendi internet sitesinden 2 adet Enjoy biftekli 15 kg köpek maması siparişi verdim. Yaklaşık 20 gün boyunca siparişimle ilgili net bir bilgi verilmeden oyalanmamın ardından, tarafıma yalnızca 1 adet kedi maması gönderildi. Ne sipariş adedi ne de ürün içeriği açısından doğru bir gönderim yapılmadı.
Yaşanan bu karışıklık sonrası firmaya defalarca WhatsApp, telefon ve e‑posta kanalları üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iade talebime de cevap alamadım. Ödediğim ücret karşılığında hem eksik hem de yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında iletişime geçilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yanlış ve eksik gönderilen ürünün derhal iadesini ve ödediğim tutarın tamamının hesabıma geri ödenmesini, ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı ve iletişim eksikliğiyle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş ettiğim 2 adet 15 kg biftekli köpek maması yerine yalnızca 1 adet kedi maması gönderildi, iletişime geçmeye çalıştığımda hiçbir geri dönüş almadım ve iade talebim yanıtlanmadı. Bu durum beni mağdur etti ve hâlâ çözüm bekliyorum.
