Yanlış Ve Eksik Köpek Maması Gönderimi İçin Tam İade Talebi

Maman Evde internet sitesinden Dog Chow kuzu etli 14 kg yetişkin köpek mamasından 2 adet sipariş verdim, ancak siparişim 1 adet ve tamamen farklı bir marka mama olarak teslim edildi. Teslimat sırasında evde olmadığım için kargoyu eşim almak zorunda kaldı ve yanlış ürün o şekilde teslim alınmış oldu.

Toplamda 2 adet ürün için kredi/banka kartı ile 3.150 TL ödeme yaptım, ancak hem eksik hem de farklı ürün gönderilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Durumu satıcıya ilettiğimde Sürat Kargo üzerinden iade kodu gönderdiler ve ürünü iade etmem istendi.

Ben bu süreçte yanlış ve eksik ürün gönderildiği için uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum ve ödediğim 3.150 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış gönderimden kaynaklı bu hatanın hızlı şekilde düzeltilmesini ve para iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.