Evofone Kağıthane Yetkili Servisinde Değişim Kararı Sonrası Uzun Bekleyiş Ve Bilgi Eksikliği

Xiaomi Poco X8 Pro Max cihazımda sürekli hat kopmaları yaşadığım için telefonumu 23 Eylül tarihinde Evofone Kağıthane yetkili servisine gönderdim. Kağıthane Evofone servisteki cihazımın referans numarası 150367’dir. Yapılan inceleme sonucunda 28 Eylül’de cihaz için değişim kararı verildi.

Ancak değişim kararı üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ne yeni cihazım gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim. Yasal sürenin dolduğunu düşünüyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Cihazımın ivedilikle gönderilmesini, ellerinde aynı model yoksa en azından emsal bir cihazla değişimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.