to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ciddiyetsiz Müşteri Hizmetine Karşı İade Talebi
Maman Evde internet sitesinden 15.09.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden havale ile toplam 1.068,75 TL ödeyerek 2 adet King marka 15 kg köpek maması sipariş verdim. Ancak 21.09.2026 tarihinde kargodan sadece 1 adet ve farklı marka mama teslim edildi, üstelik tarafıma herhangi bir fatura da kesilmedi.
Telefonla firmaya ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde cevap verilmedi. WhatsApp hattından yazdığımda ise sorunumu çözmek yerine, paramı geri almak için uğraşmam gerektiği, nereye şikayet edersem edeyim bir sonuç alamayacağım şeklinde ciddiyetsiz ve umursamaz ifadelerle karşılaştım. Hatta yazışmalarda “Sen para verince biz senin köpeğin mi oluyoruz” gibi kabul edilemez ifadeler kullanıldı.
Yanlış ve eksik ürün gönderimi yapıldığı halde ücret iadesi veya doğru ürünlerin gönderimi konusunda hiçbir işlem yapılmadı. Ödemiş olduğum 1.068,75 TL tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
