to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Marka Ürünü Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 3.600 TL İadesi Talebi
Mamanevde isimli internet sitesinden Hill's Somonlu Kısırlaştırılmış Yetişkin Kedi Maması 10 kg ürününü satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 3.600 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak kargodan tamamen markasız, üzerinde içerik ve marka bilgisi bulunmayan alakasız bir mama gönderildi.
Ürün 17 Ağustos tarihinde Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edildi. Teslimattan sonra firmaya hem mail hem WhatsApp üzerinden durumu ilettim fakat hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda da hiçbir şekilde telefonları açmıyorlar ve ulaşamıyorum. Ayrıca tarafıma fatura da gönderilmedi.
Hem yanlış ve güvensiz bir ürün gönderilmesi hem de iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur oldum. Sipariş ettiğim Hill's marka mamanın eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da ödediğim 3.600 TL’nin derhal iade edilmesini, ayrıca faturamın da tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
