Yanlış Kedi Maması Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Maman Evde adlı siteden sipariş numarası #6ACF3B52AE897 olan Felicia somonlu yetişkin kedi maması 12 kg siparişi verdim, ancak 14.10.2026 tarihinde tarafıma Formix marka, şeffaf poşette bir kedi maması gönderildi. Yani ödediğim ürün yerine tamamen farklı ve daha düşük kalitede görünen bir mama teslim edildi.

Yanlış ürün gönderimi sonrası siteyi aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem hatalı ürün gönderip hem de müşteriye dönüş yapmamaları nedeniyle mağdur oldum.

Ya sipariş etmiş olduğum Felicia somonlu yetişkin kedi maması 12 kg’ın bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim 1.755,00 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefonlarıma geri dönüş yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.