Maman Evde'den Gelen Felicia Kedi Maması Sahte Ürün Olarak Teslim Edildi

16 Haziran’da Maman Evde isimli firmadan Felicia marka 12 kg somonlu kısır kedi maması sipariş ettim. Ödemeyi havale yoluyla yaptım ve toplam 1.845 TL ödedim. Sipariş numarası, ödeme dekontu ve faturamın hepsi elimde mevcut. Ancak siparişimin kargoya verilmesi yaklaşık 10 gün sürdü, 24 Haziran’da kargoya verildi ve 26 Haziran’da elime ulaştı.

Elime ulaşan ürün, orijinal Felicia paketinde gelmedi. Şeffaf, orijinal olmayan paketlere Elle bölünerek hazırlanmış üç parça mama gönderilmişti. Uzun süredir kullandığım Felicia mama ile gelen ürünün görünümü ve kokusu birbirine hiç benzemiyor. Bu nedenle gönderilen mamanın Felicia ile alakası olmayan, alelade bir açık mama olduğunu düşünüyorum. Zaten kedilerim de bu mamayı yemedi.

Durumu WhatsApp üzerinden firmaya yazılı olarak ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu tutumları nedeniyle sahte ürün sattıklarını düşünüyorum. Sipariş detaylarım ve gelen ürünün görselleri elimde mevcuttur.

 Yetkili firmanın da bu durumla ilgili açıklama yapmasını ve diğer tüketicilerin benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.