to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Köpek Maması İçin İade Kodu Oluşturulmadı
Mamanevde.com.tr üzerinden 6 Ağustos tarihinde Acana Senior Heritage 11,4 kg köpek maması siparişi verdim. Bu sipariş için toplam 5.220 TL ödeme yaptım. Ancak 15 Ağustos’ta kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim mama yerine ne olduğu belirsiz, poşetlere doldurulmuş açık ürünler gönderildi. Hem yanlış hem de ambalajsız ve güvensiz bir ürünle karşılaştım.
Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi belirttim ve iade sürecinin başlatılması için iade kodu talep ettim. Telefonda kimseye ulaşamadığım için WhatsApp hattına yönlendirildim ve yazışarak durumu ilettim, ancak iade kodum hâlâ oluşturulmadı ve süreç ilerlemiyor.
Yanlış ve açık gelen ürünün acilen geri alınmasını, iade kodumun hemen gönderilmesini ve ödediğim 5.220 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hatalı ve güven vermeyen gönderimlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
