to read complaints and reviews, or file yours.Yanıt Almayan Müşteri Hizmetleri, Yanlış Ve Eksik Kedi Maması Gönderimi
23.09.2026 tarihinde Mamanevde Pet Market internet sitesinden #6AB3A106A05F6 numaralı siparişi verdim. Siparişim 29.09.2026 tarihinde elime ulaştı ancak hem eksik hem de yanlış ürün gönderildi. İki adet Enjoy yetişkin kedi maması gelmesi gerekirken sadece bir adet, hiç bilmediğim farklı bir marka kedi maması gönderildi.
Yaşadığım bu problem üzerine WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez Mamanevde ile iletişime geçmeye çalıştım fakat gönderdiğim mesajların hiçbiri yanıtlanmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yanlış ve eksik gönderilen ürünün alınarak yerine siparişimde belirttiğim iki adet Enjoy yetişkin kedi mamasının bir an önce gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mamanevde.com üzerinden 23 Eylül tarihinde Enjoy yetişkin kedi maması siparişi verdim. 1 Ekim civarında gelen kargoda hem ürünler eksik çıktı hem de gönderilen mamanın kalitesi son derece düşüktü. Ödediğim 1.881 TL’ye rağmen ne görselde belirtilen ürünle ne de vaat edilen içerik ve kaliteyle uyuşan bir mama gönderilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine site üzerinde belirtilen iletişim kanallarından firmaya ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Eksik ürünlerim tamamlanmadığı, kalitesiz ürün için çözüm sunulmadığı ve muhatap da bulunamadığı için kendimi açıkça dolandırılmış hissediyorum.
Eksik gönderilen ürünlerimin tamamının ya da ödediğim tutarın iadesini ve kalitesiz mama ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak başka müşterilerin de mağdur olmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
