Siparişimde Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

mamanevde.com.tr üzerinden köpek maması siparişi verdim, fakat tarafıma yanlışlıkla kedi maması gönderildi. Ürün paketini durumu netleştirmek için özellikle açmadım ve olduğu gibi bekletiyorum.

Siparişimin yanlış geldiğini 09.09.2026 tarihinde fark ettim ve site üzerinden firmayla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne telefonla ne de yazılı olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, çözüm sunulmadı.

Yanlış gelen ürünü açmadan bekliyorum ve bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Yanlış gönderilen kedi mamasının geri alınarak, siparişime ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.