Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talebim Karşılanmadı

10.09.2026 tarihinde Mamanevde internet sitesi üzerinden Nexgard Spectra ve nexgard Combo marka kedi ve köpek dış parazit ilaçları siparişi verdim ve toplam 2.619 TL ödemeyi Garanti Bankası üzerinden havale ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra sitedeki WhatsApp ikonuna tıklayarak yetkiliyle yazışmaya başladım ve ürünlerin kargoya ne zaman verileceğini sordum.

WhatsApp üzerinden her sorduğumda ürünlerin kargoya verileceği söylenmesine ve sürekli olarak oyalanmama rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ne ürünler gönderildi ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını da açıkça talep ettim ve bu durumu WhatsApp yazışmalarında da defalarca belirttim, hatta şikayet edeceğimi söylememe rağmen yine bir çözüm sunulmadı. Ücret iadesi hâlâ yapılmadı.

Ödemesini eksiksiz yaptığım bu ürünlerin artık gönderilmesini istemiyorum, siparişimin iptal edilerek 2.619 TL tutarındaki ödemenin vakit kaybetmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.