Siparişim Kargoya Verilmiyor Ve İade Reddedildi

03.08.2026 tarihinde Mamanevde isimli internet sitesi üzerinden köpeğim için Nexgard Spectra iç dış parazit aşısı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor.

WhatsApp hattı üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde çoğunlukla yapay zeka cevaplıyor, canları istediğinde ise kendileri dönüş yapıyorlar fakat somut bir çözüm sunmuyorlar. Siparişimin gecikmesi üzerine sipariş iptali ve para iadesi talebinde bulundum ancak iptal talebimi de kabul etmediler. Şu anda hem ürün ortada yok hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmiyor.

Mamanevde’den 6A70599103D06 numaralı siparişimin ivedilikle iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını veya en kısa sürede kargoya verilip teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan iletişim ve mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.