Sahte Pro Plan Kedi Maması İade Talebi Ve Şirket İletişimsizliği

Maman Evde Pet Market üzerinden Pro Plan somonlu kedi maması satın aldım. Ürün bana 3 Eylül tarihinde ulaştı. Ödemeyi IBAN’a havale ile, 850 TL olarak yaptım. Ancak gelen mama orijinal ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor, tamamen sahte olduğunu düşünüyorum.

Ürün orijinal paketinde gelmesi gerekirken şeffaf bir poşet içinde gönderildi. Kedim bu mamayı kesinlikle yemiyor, kokusu, rengi ve tanecik boyutları daha önce kullandığım orijinal Pro Plan somonlu mama ile tamamen farklı. Görünümünden de merdiven altı üretim olduğu izlenimini veriyor. Ödeme sonrası bana verilen tek numara 5734*******14 ve bu numara üzerinden de bir muhataba ulaşamıyorum.

Şirketle iletişime geçmek istediğimde hiçbir muhatap bulamıyorum, ne telefonla ne de başka bir yolla geri dönüş yapılmıyor. Hem ödediğim ücret hem de kedimin sağlığı açısından son derece mağdur durumdayım.

Bu sahte olduğunu düşündüğüm ürünle ilgili olarak paramın iadesini talep ediyorum ve bu firmanın denetlenmesini, benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.