Sahte Kedi Maması Gönderildi, Fatura Eksik

Maman Evde firmasının kendi internet sitesi üzerinden 18 Temmuz tarihinde 10 kg Pro Plan kısır somonlu kedi maması siparişi verdim. 2.650 TL ödedim ve ürün ancak 28 Temmuz’da elime ulaştı. Ürünle birlikte herhangi bir fatura gönderilmedi.

Gelen kargo içinde, sipariş ettiğim orijinal ürün yerine üzerinde ne olduğu belli olmayan Pro Plan etiketi yapıştırılmış, el ile poşetlenmiş, şeffaf ambalajlı 2 adet 5 kg’lik mama paketi vardı. Paketlerin üzerindeki etiketler ve ambalaj, orijinal ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Mama tanelerinin boyutu, şekli ve rengi yaklaşık olarak benzese de, kedim koklayıp uzaklaşıyor ve kesinlikle yemiyor. Bu durum, ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüphe oluşturmaktadır.

Ben bu ürünü piyasa fiyatının yaklaşık yarısı kadar uygun bir fiyata aldığımı düşünürken, sahte ya da içeriği belirsiz bir ürün gönderilerek kandırıldığımı anladım. Ödediğim 2.650 TL karşılığında, ilanda vaat edilen orijinal 10 kg Pro Plan kısır somonlu kedi mamasının, kapalı ve orijinal ambalajında tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürün orijinal değilse veya tedarik edilemiyorsa da, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini istiyorum.