Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Onayı Ve Kargo Yok, İade Talep Ediyorum

Maman Evde Pet market internet sitesi üzerinden vetexpert markasının Vetomune kedi vitamini kapsülünden 3 kutu siparişi verdim ve ödemeyi 31 Ağustos’ta havale ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ödemenin ardından herhangi bir sipariş onay maili almadım, sadece WhatsApp üzerinden tek seferlik bir onay mesajı gönderildi ve daha sonra sipariş durumunu sorduğum her seferde aynı mesaj tarafıma kopyalanarak iletildi.

Ödememe rağmen bugüne kadar herhangi bir kargo oluşturulmadı, bana takip numarası verilmedi ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Siteyle iletişim kurmakta zorlanıyorum, muhatap bulamıyor olmam sitenin güvenirliği ile ilgili soru işareti oluşturdu ve bu durum güvenimi tamamen sarstı.

Ürünün orijinalliği veya kargolama gibi aşamalarda tekrar sorun yaşamamak ve bu belirsizliğin sürmemesi için, siparişimin iptal edilerek 3.240 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.