Kedi Maması Siparişi Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

06.08.2026 tarihinde Maman Evde Pet Market’in internet sitesi üzerinden 875 TL tutarında kedi maması siparişi verdim, aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ürünün acil olarak gelmesi gerektiği halde sipariş durumu hakkında net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Firma ile telefon üzerinden iletişim kurmak mümkün değil, telefonlar açılmıyor. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise sadece robot gibi, oyalayıcı ve standart cevaplar gönderiliyor, siparişimin neden kargoya verilmediğine ve ne zaman gönderileceğine dair somut bir bilgi paylaşılmıyor.

Hem ürünün acil olması hem de iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartıma ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.